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安居工程暖人心 便民服务再升级
公租房是实实在在的安居工程。房子住得稳不稳、办事顺不顺，直接关系到保障对象的生活。石家庄市栾城区住建局围绕这些“家常事”下功夫，让住户住得安心、舒心、暖心。
聚焦便民高效，依托 “冀时办” 平台推行一证通办，持续优化办事流程。针对公租房年审、房屋保修、合同续租等群众高频办理事项，进一步精简办事环节，打造便捷规范的服务模式。主动靠前做好政策宣讲与业务指导，最大限度为租户减负，真正实现群众少跑腿、好办事、不添堵。
聚焦民生暖心，做实做细日常居住保障。常态化开展小区巡查、房屋维保与安全隐患排查，快速受理处置水管渗漏等各类报修、咨询、紧急诉求，建立快速响应、及时处置、闭环管理的工作机制。面向老年人、困难家庭等特殊群体，主动上门提供贴心帮扶，用心解决群众居住生活里的急难愁盼。
下一步，区住建局将持续提升公租房服务标准化、精细化水平，全力打造规范有序、安全宜居、文明和谐的公租房家园，把这项安居民生工程抓实抓细、落地生根，让群众住得安心、舒心。